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Wir im Millioner Casino legen höchsten Wert auf exzellenten Kundenservice und absolute Transparenz. Unser hochqualifiziertes Support- und Compliance-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen professionell, diskret und effizient zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden.
- Kundenservice (E-Mail): [email protected]
- Rechts- & Compliance-Abteilung: [email protected]
- Live-Chat: 24/7 sicher über Ihr authentifiziertes Spieler-Dashboard erreichbar.
- Offizieller Unternehmenssitz: Millioner Gaming Group Operations Ltd., Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60308 Frankfurt am Main, Deutschland
Über uns: Die Vision hinter dem Millioner Casino
Willkommen im Millioner Casino – dem Inbegriff für erstklassige und sichere digitale Unterhaltung. Unsere Geschichte begann im Jahr 2015, als ein Konsortium aus erfahrenen Branchenexperten und Technologie-Pionieren den Entschluss fasste, eine Plattform zu entwickeln, die den Glanz, die Seriosität und die Exklusivität europäischer Premium-Spielbanken in die digitale Ära überträgt. Wir wollten nicht nur ein weiteres Online-Casino gründen, sondern eine luxuriöse Institution, in der Integrität und Spielerlebnis im perfekten Einklang stehen.
Unsere Mission: Wir streben danach, unseren Spielern unvergleichliche Unterhaltung auf höchstem technologischen Niveau zu bieten, kompromisslos gepaart mit den höchsten Standards an Sicherheit, Transparenz und Fairness.
Sicherheit & Fair Play: Ihr Vertrauen ist unser wertvollstes Gut. Unser Casino garantiert 100% faires Spiel. Wir nutzen modernste Random Number Generators (RNG), die kontinuierlich von unabhängigen und international anerkannten Prüflaboren (wie eCOGRA und iTech Labs) auditiert werden. Sämtliche Transaktionen und sensiblen Daten werden durch militärisch erprobte 256-Bit-SSL-Verschlüsselungsprotokolle geschützt.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir im Millioner Casino betrachten Glücksspiel als eine reine Form der Freizeitgestaltung. Es ist unsere ethische und professionelle Pflicht sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis jederzeit sicher, freudvoll und vor allem kontrolliert bleibt. Wir weisen mit Nachdruck darauf hin: Glücksspiel ist keine Einnahmequelle und darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller oder persönlicher Probleme herangezogen werden.
Wir setzen uns empathisch, aber überaus strikt für den Spielerschutz ein und bieten Ihnen proaktive Werkzeuge zur Selbstkontrolle:
- Einzahlungslimits: Konfigurieren Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits, um Ihr finanzielles Budget verbindlich zu steuern.
- Verlust- und Sitzungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie maximal verlieren dürfen und erhalten Sie regelmäßige 'Realitäts-Checks', die Sie an Ihre genutzte Spielzeit erinnern.
- Selbstausschluss: Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, können Sie Ihr Konto mit sofortiger Wirkung temporär (Cool-Off) oder permanent sperren lassen. Während dieser Zeit ist eine Reaktivierung kategorisch ausgeschlossen.
Sollten Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigen, bitten wir Sie inständig, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie umgehend die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter check-dein-spiel.de, BeGambleAware oder GamCare. Sie sind nicht allein.
Datenschutzrichtlinie
Als offizieller und lizenzierter Betreiber nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten äußerst ernst. Diese Richtlinie legt rechtsverbindlich dar, wie wir Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben und verarbeiten.
1. Datenerhebung und Zweckbindung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Meldeadresse, E-Mail und Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Einhaltung zwingender gesetzlicher Vorgaben. Hierzu zählen insbesondere die strikten Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) und unsere Know-Your-Customer-Prozesse (KYC) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
2. Datensicherheit und Speicherung
Ihre Daten werden auf hochsicheren, georedundanten Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Wir implementieren modernste technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Manipulation rigoros auszuschließen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen behördlicher Anordnungen oder zur Zahlungsabwicklung.
3. Ihre Betroffenenrechte
Gemäß den Artikeln 15 bis 21 DSGVO haben Sie jederzeit das uneingeschränkte Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ('Recht auf Vergessenwerden'), Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Richten Sie Ihre Anfrage hierzu bitte direkt an unseren behördlich gemeldeten Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen das rechtsgültige Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend 'Spieler') und der Millioner Gaming Group Operations Ltd. (nachfolgend 'Betreiber' oder 'Wir') dar. Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf millionercasinoonline.de erklären Sie sich rechtsverbindlich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Teilnahmevoraussetzungen und Verifizierung
Die Nutzung unseres Dienstleistungsangebots ist absolut restriktiv auf natürliche Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir führen automatisierte und manuelle Alters- und Identitätsprüfungen durch. Die Angabe falscher Daten führt zur sofortigen Kontoschließung und zur rechtmäßigen Einbehaltung sämtlicher auf dem Konto befindlicher Gelder.
2. Kontoführung und Integrität
Pro Person, physischer Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist strikt nur ein einziges Spielerkonto zulässig (Verbot von Multi-Accounting). Der Spieler ist gesetzlich verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln. Der Betreiber übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, die durch die unautorisierte Nutzung Ihres Kontos durch Dritte entstehen.
3. Ein- und Auszahlungsbestimmungen (AML-Richtlinien)
Sämtliche transferierten Gelder müssen aus legalen und nachweisbaren Quellen stammen. Auszahlungsanfragen werden erst nach erfolgreicher, vollständiger KYC-Verifizierung (Einreichung amtlicher Ausweisdokumente und Adressnachweise) autorisiert. Wir behalten uns das unveräußerliche Recht vor, bei jeglichem Verdacht auf Betrug, Absprache (Collusion) oder Geldwäsche Gelder sofort einzufrieren und die zuständigen Strafverfolgungsbehörden einzuschalten.
4. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen vollumfänglich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Berücksichtigung geltender EU-Richtlinien. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, ist Frankfurt am Main, sofern zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.